2025년 쇼피(Shopee) 국가별 수수료! 인상된 수수료 확인 필수, 역마진 주의하세요!
Shopee는 동남아시아, 브라질, 멕시코 등 다양한 국가에서 활발하게 운영되는 글로벌 이커머스 플랫폼으로, 많은 판매자들이 이곳에서 상품을 판매하며 수익을 창출하고 있습니다. 하지만 상품 판매 시 정확한 수수료 구조를 이해하고, 이에 맞춰 가격을 설정해야만 역마진을 방지하고 안정적인 수익을 유지할 수 있습니다.
2025년 들어 수수료 정책에도 큰 변화가 있었습니다. 1월 1일 필리핀을 시작으로, 3월 1일 태국, 3월 18일 싱가포르와 말레이시아, 4월 1일 베트남까지 일부 국가를 제외한 대부분의 국가에서 수수료가 인상되었습니다. 😔
특히, 일부 국가에서는 기존에 유료 서비스로 운영되는 FSP(무료 배송 프로그램, Free Shipping Program)이 선택 사항에서 기본 사항으로 변경되었습니다. 이에 따라 FSP를 사용하지 않던 판매자들은 예상보다 더 큰 수수료 부담을 안게 될 수 있어 주의가 필요합니다.
이번 포스팅에서는 2025년 최신 국가별 수수료 인상 내용을 정리하고, 가격 설정 시 꼭 알아야 할 사항에 안내해드리겠습니다.
판매 수수료(Commission Fee)
쇼피에서 상품을 판매할 때, 판매자는 일정 비율의 판매 수수료를 지불해야 합니다. 이 수수료는 판매자의 상품 가격과 적용된 프로모션에 따라 달라지며, 국가별로 수수료율이 다르게 적용됩니다.
판매 수수료는 최종 결제 금액을 기준으로 계산됩니다. 즉, 상품 가격에서 셀러가 제공한 바우처나 할인 금액을 제외한 후, 남은 금액에 판매 수수료율을 곱하여 결정됩니다. 이 때문에 할인 혜택을 많이 제공할수록 예상보다 높은 수수료가 부과될 수 있어, 마진을 철저히 계산하는 것이 필요합니다.
말레이시아, 태국, 베트남, 필리핀 마켓의 현지 부가가치세법에 따라 2022년 7월 1일부터 쇼피 판매 수수료 (Commission Fee)에 대해 부가가치세 (VAT) 가 부과되고 있습니다. 위의 표에 안내드리는 쇼피 판매 수수료는 VAT를 포함한 요율입니다.
2025년 판매 수수료 조정 내역
- 2025년 1월 1일부터 필리핀 마켓에서 모든 현지 구매자는 한국 크로스보더 판매자의 주문에 대해 무료 배송 혜택을 받을 수 있도록 변경되었습니다. 이에 따라, 기존에 FSP(무료 배송 프로그램) 사용 여부에 따라 다르게 부과되던 판매 수수료가 6.72%로 일괄 적용되었습니다. (관련글 보기)
- 2025년 3월 1일부터 태국 마켓의 SLS(쇼피 물류 서비스) 및 3PF(서드파티 물류 서비스) 판매 수수료 조정 (관련글 보기)
- 2025년 3월 6일부터 말레이시아 마켓의 SLS 및 3PF 판매 수수료 조정
- 2025년 3월 18일부터 싱가포르 마켓의 3PF 판매 수수료 조정
- 2025년 4월 1일부터 베트남 마켓의 쇼피 판매 수수료율 조정
거래(PG) 수수료(Transaction Fee)
해외 전자 결제 대행(PG) 수수료는 쇼피에서 고객의 결제를 중개하는 과정에서 발생하는 수수료로, 신용카드 및 기타 결제 수단을 이용한 결제 처리 비용을 의미합니다. 이 수수료는 모든 셀러에게 부과되며, 각 결제 건마다 자동 정산됩니다.
거래(PG) 수수료 계산 방법
쇼피의 거래 수수료는 주문 금액을 기준으로 계산되며, VAT가 포함된 요율이 적용됩니다.
✅ 거래 수수료 = 주문 금액 × 거래 수수료 요율
- 주문 금액에는 쇼피 코인, 쿠폰 사용 등의 쇼피 할인 적용 전 금액이 포함됩니다.
- 구매자가 배송비로 지불한 금액도 주문 금액에 포함되어 수수료가 부과됩니다.
- 셀러 바우처 등 판매자가 제공하는 할인 금액도 주문 금액에 포함되어 계산됩니다.
2025년 거래 수수료 조정 내역
- 2025년 3월 18일부터 싱가포르 마켓의 거래 수수료 조정, 2% → 3%
서비스 수수료(Service Fee)
서비스 수수료는 쇼피 내 유료 서비스(Coin Cashback, Free Shipping Program, Paid CS 등)에 가입한 경우 판매자에게 부과되는 비용입니다. 판매자가 특정 서비스를 이용하면 해당 주문에 대해 서비스 수수료가 적용되며, 국가별 및 서비스별로 수수료율이 다르게 책정됩니다. 서비스 수수료는 판매자가 선택한 유료 서비스에 따라 달라지므로, 수익성을 고려한 전략적인 선택이 필요합니다.
CCB(Coin Cashback) / FSP(Free Shipping Program)
CCB(Coin Cashback)은 구매자가 해당 프로그램이 적용된 상품을 구매할 때, 최종 구매 금액의 일정 비율을 쇼피에서 제공하는 코인으로 캐시백받는 서비스입니다. 서비스 수수료 외 추가 비용없이 이용할 수 있으며, 구매자 캐시백에 대한 비용은 쇼피가 부담합니다.
FSP(Free Shipping Program)은 구매자가 일정 금액 이상 구매 시 무료 배송 혜택이 적용되는 캠페인으로, 쇼피에서 구매자의 배송비를 지원합니다. 이 서비스는 제품에 무료 배송 배너가 표시되어 구매 전환율을 높이는 데 기여합니다.
2025년 국가별 CCB/FSP 필수 여부
- 싱가포르 : FSP, CCB 필수
- 말레이시아 : FSP, CCB 필수
- 필리핀 : FSP 필수
- 베트남 : FSP 필수
- 멕시코 : FSP 필수
2025년 국가별 CCB/FSP 변동 내역
- 베트남 마켓 변동 사항:
2025년 4월 1일부로 Freeship Xtra (베트남 마켓의 무료 배송 프로그램) 프로그램이 중단되며 이후로 모든 베트남 현지 구매자는 한국 크로스보더 판매자의 주문에 무료 배송 혜택을 받을 수 있습니다. 이러한 변경 사항을 고려하여 베트남 마켓의 쇼피 판매 수수료가 조정됩니다.
바우처 Xtra (베트남 마켓의 코인 캐시백 Xtra에서 업그레이드된 프로그램) 수수료는 변경되지 않습니다. - 태국 마켓 변동 사항:
CCB 서비스 수수료 업데이트 (2025년 3월 1일부터 적용): CCB 4.28%에서 5.35%로 변경 - 필리핀 마켓 변동 사항:
2025년 1월 1일부로 FSP 프로그램이 중단되며 이후로 모든 필리핀 현지 구매자는 한국 프로스보더 판매자의 주문에 무료 배송 혜택을 받을 수 있습니다. 이러한 변경 사항을 고려하여 필리핀 마켓에 플랫폼 배송비(Platform Shipping Fee)가 부과됩니다. - 대만 마켓 변동 사항:
FSP 서비스 수수료 업데이트 (2025년 4월 1일부터 적용): FSP 3%에서 4%로 변경
SLS+ 서비스 수수료, 반드시 고려하세요
처음 쇼피를 시작하는 셀러들은 별도의 유료 서비스를 신청하지 않았기 때문에 서비스 수수료를 0%로 가정하는 경우가 많습니다. 하지만, 절대 그렇게 해서는 안 됩니다.
과거에는 구매자의 변심이나 제품 파손으로 인해 반품 요청이 들어오면, ‘국제 반송 서비스’를 통해 약 5~6개월에 한 번씩 반품된 상품을 돌려받을 수 있었습니다. 그러나 2023년 6월부터 국제 반송 서비스가 종료되고, 2023년 6월 16일부터 생성된 모든 주문 건에 대해 SLS+ 서비스 정책이 적용되었습니다.
✅ SLS+ 서비스는 별도의 신청 없이 모든 한국 판매자에게 자동 적용(SLS+ 서비스 수수료 0.8% 필수 부과)
✅ 반품/환불, 배송 중 분실, 배송 실패 발생 시 보상 제공
✅ 보상 기준 충족 시, 최종 판매가의 50% (최대 USD 200)까지 보상 지급
✅ 반품/환불 확정 후 약 1~2개월 이내 자동 보상 처리
이 서비스는 모든 한국 판매자에게 의무적으로 적용되며, 주문 건마다 0.8%의 수수료가 부과됩니다. 즉, 쇼피에서 판매할 때는 SLS+ 서비스 수수료 0.8%를 반드시 고려하여 마진을 계산해야 합니다. 따라서, 판매 수수료뿐만 아니라 SLS+ 서비스 수수료까지 포함하여 최종 판매 가격을 설정해야 예상치 못한 손실을 방지할 수 있습니다.
페이오니아 인출 수수료
쇼피에서 판매한 대금을 페이오니아(Payoneer)를 통해 인출하거나 셀러의 은행 계좌로 이체할 경우, 인출 수수료가 부과됩니다. 페이오니아 인출 수수료는 일반적으로 1.2%가 적용되지만, 쇼피코리아를 통해 페이오니아에 가입한 경우 0.9%로 할인된 요율이 적용됩니다.
페이오니아 인출 금액은 외환은행 고시 환율이 아닌, 세계 환시장 기준 환율(1시간마다 변동)에 따라 실시간으로 적용됩니다. 따라서, 인출 시에는 기준 환율을 미리 설정해 두고, 환율이 그 기준에 도달하거나 더 높을 때 인출하는 것이 유리합니다.
마치며
쇼피에서 성공적인 판매를 이어가기 위해서는 국가별 수수료 구조를 정확히 이해하고, 모든 관련 비용을 철저히 계산하는 것이 필수적입니다. 특히, SLS Plus+와 같은 서비스 수수료는 간과하기 쉬운 부분이지만, 반품 및 분실 보상 혜택을 고려하면 반드시 반영해야 할 중요한 요소입니다.
또한, 2025년에는 FSP(무료 배송 프로그램) 유료 서비스가 종료되고 기본 서비스로 편입되면서, 기존에 서비스를 이용하지 않던 판매자들의 수수료 부담이 크게 증가했습니다. 이에 따라, 수수료율 변동을 미처 확인하지 못한 상태에서 판매가를 조정하지 않을 경우, 예상치 못한 역마진이 발생할 위험이 있으므로 주의가 필요합니다.
올해 1월부터 4월까지 거의 모든 마켓의 수수료가 인상되고 있는 만큼, 아직 변동되지 않은 마켓에서도 추가적인 조정이 있을 가능성이 큽니다. 따라서, 앞으로의 수수료 정책 변화를 지속적으로 모니터링하고, 이에 맞춰 전략을 조정하는 것이 중요합니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 앞으로도 쇼피 판매에 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다. 😊
📌 이 글은 2025년 3월 기준으로 작성되었으며, 향후 수수료가 변경될 수 있습니다. 따라서, 최신 수수료 정보는 반드시 쇼피 판매자 교육 허브에서 꼭 확인해주세요.
📌 할부 결제 관련 서비스의 경우 주문 건 당 수수료율이 변동되기 때문에 이 글에서는 제외됩니다.
📌 아래 마켓별 수수료는 참고용이며, 모든 마켓에서 CCB/FSP 서비스 모두 사용 및 페이오니아 인출수수료 1.2%기준 수수료이며, 기타 타 유료 서비스를 사용하지 않았을 경우 수수료율입니다.
📌 2025년 3월 19일 기준 수수료입니다.
